一是“网格管理”，明晰权责。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”，每个网格300户、1000余人原则，根据社区内人、地、物、事、组织等自然分布和社会管理服务状况，科学设置网格；建立社区负责人、网格长、网格管理员三级网格队伍，实行“分片包干”责任制，每个网格区设网格长1名、网格员2—3名，细化网格长、网格员工作职责。古镇社区结合“一标三实”大数据采集，将7376户登记造册，合理划分9个网格区，由区内社区工作人员担任网格长，负责网格内各项工作；1名社区工作人员担任专职网格员，2名热心群众代表担任兼职网格员（信息员），每名网格员既承担责任网格内职责，又承担某一专项工作协理员职责，有效解决社区协理员多、杂的现象，达到了精简高效、一岗多责成效。

二是“挂图作战”，提质增效。严格落实网格管理服务公示制度，设置网格区域管理图和公示牌，绘制区域共建基层治理一览图，公布网格管理员姓名、联系方式、服务内容、监督电话等，进一步畅通社情民意渠道，实现社区服务管理全覆盖、零距离。古镇社区组织专人，手绘区域化治理一览图，采用不同颜色、不同形状的标识，注明企事业单位、党组织、党员户、志愿者、低保户、残疾人等信息，坚持动态管理、多部门共享信息资源，解决了工作摸底调查多、管理手段落后、综合效率不高等难点问题，避免了大量重复劳动，降低了工作成本，提高了资源利用率。

三是“平台互动”，体察民情。融合社区互联网工作平台，通过社区官方网站、微信公众号、微信群等平台，及时发布工作动态、活动开展、重要通知公告等，实现驻区单位与社区党组织线上互动和线下服务良性结合。关帝社区通过改版社区微信公众号，建成集“党建引领、办事指南和便民服务”为一体的工作平台，进一步拓宽了信息反馈渠道和途径，群众可通过平台或网格员反映存在问题及意见建议，为第一时间发现问题提供了支持；在2017年冬季大雪过后，背街小巷的积雪严重影响群众出行，有群众在关帝微信平台求助，社区发挥烟草局、城市管理局等联合会议成员单位职能优势，协调出动铲车进行清理，及时解决了积雪封路问题，为群众打通了一条便民通道。（党全升）