城南新区村干部代班坐班制度架起“零距离”服务群众桥梁

    城南新区按照“资源整合，效率优先，突出服务，群众满意”的16字方针，通过村干部代班、坐班制度，重点抓为民办实事，实现“零距离”服务群众，让群众不再跑冤枉路；让群众办事不出村；让群众得到实实在在的好处。

    自村干部代班坐班制度实行以来，村级活动场所每天都有固定人员全天工作,为了进一步将服务型政府的承诺落在实处，工作人员负责对每天前来办事的群众需要办理的事项进行梳理分类，按照轻重缓急，对于群众需要紧急办理的事项由村干部负责到城南新区党工委帮其办理，对于非紧急办理的事项由工作人员进行分类整理，每周末下午将本周群众需要办理的事项进行分类，并交由支部书记和村委会主任手中，由支部书记和村委会主任在参加城南新区每周一的机关例会上代群众办理。

通过实行“村民事务干部代办制度”以来，体现出了四方面的良好局面：一是节约资源，提高办事效率；二是群众办事不再跑冤枉路花冤枉钱；三是村干部为群众办事的能力得到提高，作风得到转变，服务意识进一步增强；四是村干部代班坐班制度成效显著，村干部为群众提供了“面对面、零距离”服务。（倪晓洁）