蒲城县洛滨镇便民大厅“阳光式”办公

　　洛滨镇便民服务实行开放式窗口、阳光式办公、透明化运行，在醒目位置设立意见箱、民情留言板、公示栏、办事流程和服务项目等接受群众监督，让群众设身处地的感受到乡镇是他们“自选超市”、话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管。
　　大厅工作人员秉持“以人为本、竭诚服务”的理念，以“一把椅子让座、一杯开水暖心、一声问候热心、一颗公仆心办事”为出发点，全心全意为群众提供便捷、高效、规范、优质服务。把“便民服务大厅”打造成为群众即来即办、急事急办、特事特办的优质服务窗口，并结合镇域实际制定了“一条龙”、“一站式”的办事制度，成功实现了“找一个人，办所有事”的首问负责制和限时结办制。服务范围涉及社会救助、计生服务、劳动保障等窗口，提高办事效率、简化办事程序、转变工作作风、改正服务态度，彻底改变了门难进、脸难看、事难办、群众办事跑冤枉路，同一件事进多道门的现状，工作效率整体得到提高，群众的满意度也同步提升。（张园）