为进一步提高基层干部政治站位，夯实工作责任，做到问计于民、问需于民，一线解决群众矛盾问题，增强服务意识和履职能力，紫荆街道组织全体机关领导干部、村（社区）“两委”干部、驻村工作队、“一长两员”及村级后备力量对辖区所有住户进行遍访。

周密部署抓落实。召开专题会议，对走访要求、走访任务、走访内容等进行了安排部署，将遍访工作作为贴近群众“大民生”的“小切口”，要带着责任走访、带着感情入户，宣传推广各项惠民措施，同时全面摸清、解决好群众的“操心事、烦心事、揪心事”，确保走访不落一户、意见不丢一项，及时倾听到群众的心声，架起干群之间的连心桥。

细致走访促实效。全体党员干部紧扣“四下基层”要求，坚持目标导向、问题导向、群众导向，下沉一线，实地查看群众生活情况，了解掌握群众在生产生活、就业、教育、医疗等领域面临的实际困难，对长期在外居住或务工的群众，采取电话、微信等方式进行了解。针对发现问题，采取“现场解决+详实记录+分析研判+统一上报”的模式，达到简单问题立即解决，复杂问题研判协商解决，确保事事有着落，件件有回音。

扛实责任解民忧。针对走访发现的问题，建立问题整改台账，逐条明确整改措施、整改时限及整改责任，限期销号管理，保证问题摸排精准、整改迅速，全面提升为民服务质效。街道党建办联合纪工委采取随机抽查、入户走访等方式，对遍访活动开展情况进行督导检查，对遍访工作开展不实、敷衍应付的在全办范围内进行通报批评，并在年度目标责任考核中予以结果运用，倒逼压实责任，确保入户走访精准，解决问题到位。自遍访工作开展以来，全办共计入户走访20916户，电话访12053户，发现问题72条，已解决61条，剩余11条问题正在积极协调处理中，切实做到位群众办实事、解难题，不断提升群众幸福感、获得感和满意度。